Regulamin Użytkowania

Data wejścia w życie: 01 grudnia 2024

Witamy na stronie psieaktywni.com. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z naszej strony internetowej oraz warunki sprzedaży usług i produktów oferowanych przez Psieaktywni. Prosimy o zapoznanie się z poniższymi informacjami przed rozpoczęciem korzystania z naszej strony.

1. Definicje

  • Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania z Serwisu oraz warunki sprzedaży Towarów i świadczenia Usług.
  • Serwis – strona internetowa psieaktywni.com.
  • Sprzedawca – PsieAktywni, z siedzibą na ulicy Kazimierza Wielkiego 142/15, Kraków, Polska, adres e-mail: kontakt@psieaktywni.com.
  • Użytkownik – każda osoba korzystająca z Serwisu.
  • Klient – Użytkownik dokonujący zakupu w Serwisie.
  • Towary – akcesoria do noseworku dla psów oferowane przez Sprzedawcę.
  • Usługi – szkolenia noseworku dla psów oferowane przez Sprzedawcę.

2. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, w tym warunki sprzedaży Towarów i świadczenia Usług.
  2. Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w dowolnym czasie. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie Serwisu.
  4. Użytkownik, który nie akceptuje regulaminu, nie może korzystać z usług oferowanych przez Serwis ani dokonywać zakupów Towarów.

3. Zasady korzystania z Serwisu

  1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym regulaminem.
  2. Użytkownik zobowiązany jest do wprowadzania prawdziwych danych podczas rejestracji i składania zamówień.
  3. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym.
  4. Użytkownik jest zobowiązany aktualizować swoje dane kontaktowe w przypadku zmiany, co zapobiegnie problemom z dostawą.

4. Zakup Towarów i Usług

  1. Sprzedawca oferuje sprzedaż Towarów oraz świadczenie Usług za pośrednictwem Serwisu.
  2. Ceny podane w Serwisie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
  3. Zakup Towarów i Usług następuje poprzez złożenie zamówienia za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie Serwisu.
  4. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w momencie składania zamówienia.

5. Płatności

  1. Płatności za Towary i Usługi można dokonać za pośrednictwem:
    • Przelewu bankowego
    • Karty kredytowej/debetowej
    • Systemu płatności online
  2. W przypadku braku płatności w terminie 2 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia, zamówienie zostanie anulowane.

6. Realizacja zamówienia

  1. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności na koncie Sprzedawcy.
  2. Towary są wysyłane na adres podany przez Klienta podczas składania zamówienia.
  3. Termin dostawy wynosi od 2 do 14 dni roboczych, w zależności od dostępności Towarów.
  4. Usługi są realizowane zgodnie z ustalonym harmonogramem.

7. Reklamacje i zwroty

  1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia wad Towarów lub niewłaściwego wykonania Usług.
  2. Reklamacje należy składać drogą mailową na adres: kontakt@psieaktywni.com, podając szczegóły dotyczące zamówienia oraz opis problemu.
  3. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania Towarów, bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
  4. Szczegółowe zasady określa Polityka Zwrotów i Reklamacji.

8. Warunki i procedura zmiany terminu lub rezygnacji z usług

8.1. Zmiana terminu szkolenia

  • Klient ma prawo do jednokrotnej, bezpłatnej zmiany terminu szkolenia do 24 godzin przed jego planowanym rozpoczęciem, pod warunkiem dostępności miejsc w alternatywnym terminie. W przypadku kolejnej zmiany terminu, szkolenie zostaje uznane za zrealizowane, a koszt usługi nie podlega zwrotowi.

8.2. Rezygnacja z udziału w szkoleniu

  • W przypadku rezygnacji z udziału w zaplanowanym szkoleniu, jeżeli zgłoszenie nastąpi do 3 dni (72 godzin) przed jego rozpoczęciem, Klientowi przysługuje zwrot w wysokości 50% ceny usługi. Zwrot zostanie dokonany w ciągu 7 dni roboczych, tą samą metodą płatności, jaką została dokonana płatność.
  • Jeżeli rezygnacja zostanie zgłoszona na mniej niż 3 dni przed planowanym rozpoczęciem szkolenia, koszt usługi nie podlega zwrotowi.

8.3. Niestawienie się na szkoleniu

  • W przypadku, gdy Klient nie stawi się na szkolenie lub zgłosi chęć zmiany terminu mniej niż 24 godziny przed jego planowanym rozpoczęciem, koszt usługi nie podlega zwrotowi.

9. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień oraz świadczenia Usług zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w zakładce Polityka Prywatności, dostępnej na stronie Serwisu.

10. Odpowiedzialność

  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z Serwisu przez Użytkowników.
  2. Sprzedawca nie odpowiada za problemy techniczne lub ograniczenia występujące na urządzeniach Użytkowników, które uniemożliwiają korzystanie z Serwisu.

11. Postanowienia końcowe

  1. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
  2. Niniejszy regulamin podlega prawu polskiemu.

Jeśli masz pytania dotyczące regulaminu, prosimy o kontakt na adres e-mail: kontakt@psieaktywni.com.